Hướng dẫn sử dụng chức năng hỗ trợ khách hàng

Với phần mềm TeamViewer, nhân viên tư vấn của Nhân ái có thể dễ dàng nhìn thấy màn hình và thao tác trực tiếp trên máy tính của khách hàng (trong giới hạn cho phép) để chỉnh sửa ngay các vướng mắc mà khách hàng gặp phải. Điều kiện là máy tính của khách hàng cũng phải cài đặt phần mềm này.

Các bước để Nhân ái có thể hỗ trợ qua TeamViewer

Bước 1: Download TeamViewer | Tại đây

Bước 2: Click mở file TeamViewerQS.exe vừa mới tải về để khởi động phần mềm cho phép kết nối từ xa

Bước 3: Cung cấp ID và Password trên TeamViewerQS vừa mới khởi động cho nhân viên tư vấn Hỗ trợ.

Chúc các bạn thành công!